Copio il testo della mail che ho appena inviato al Delos Store:
Qualche tempo fa ho ricevuto da voi un lettore Mp4, vinto in seguito
alla partecipazione a questo concorso:
http://www.horrormagazine.it/notizie/2811/ . Ieri il lettore ha
iniziato ad accusare problemi che ne impediscono di fatto il
funzionamento: nello specifico, quando si avvia l'ascolto di un brano
musicale con le cuffie inserite la musica dura qualche secondo, poi
termina, sullo schermo lampeggia brevemente la schermata della
connessione USB e quindi si torna al menu principale. Ripetere a
piacere.
Ho cercato nella Rete (con una certa difficoltà , visto che nè il
lettore nè la sua scatola riportano la marca del produttore è il mio
unico indizio era il nome "Wilson Co. Ltd" nella descrizione del
firmware; nome che, per inciso, rimanda a una pagina web che illustra
un prodotto diverso da quello in oggetto): non ho trovato informazioni
pertinenti strettamente al lettore che mi avete inviato, ma ho trovato
diverse discussioni relative a modelli simili che hanno riscontrato
problemi molteplici, tra i quali false dichiarazioni di specifiche
tecniche (tanto per dirne una, la memoria del lettore - e di molti
altri simili - è di 1 GB scarso e non di 4 GB come indicato sul
manuale) e numerosi problemi di utilizzo, fra cui quello descritto
sopra. La maggior parte dei soggetti dichiarava di aver acquistato il
prodotto su eBay e che quest'ultimo era di provenienza/fabbricazione
cinese, senza alcun contatto per il supporto tecnico nè rimandi
espliciti ad alcuna pagina web di assistenza (dettagli che posso
confermare).
Allora, come la mettiamo?
Grazie per l'attenzione,
EDIT: Mi dicono dal Delos Store che i premio è stato fornito dal distributore del film, pertanto la colpa è loro. Devo riconoscere che chi mi ha risposto è stato molto disponibile e corretto.